Preguntas Frecuentes Transporte 2026: Guía Definitiva

Es una de las preguntas frecuentes transporte más habituales:

• Servicio Directo (Urgente): Es exclusivo. El furgón viaja de punto A a punto B solo con su carga, sin paradas.
• Grupaje Nacional: Su mercancía comparte espacio con la de otros clientes para abaratar costes, adaptándose a nuestras rutas estimadas.
• Pequeñas Mudanzas: Servicio pensado para particulares, con protección de mantas y cinchas para muebles sueltos o traslado de habitaciones.

Por supuesto. En el transporte directo industrial, la información es poder. Nuestro vehículo dispone de localización GPS. Usted puede saber exactamente dónde está su carga en cualquier momento contactando directamente conmigo. No es un call center, es comunicación directa.

Nuestra base está en Bizkaia, pero operamos en todo el territorio nacional. Realizamos recogidas y entregas urgentes en cualquier punto de España, con especial frecuencia en las rutas industriales del norte, Madrid y Cataluña.

Operamos con una Renault Master L3H3 de gran volumen y altura especial. Las capacidades máximas son:

• Carga útil (Peso Máximo): 1.200 kg (Masa Máxima Autorizada legal)
• Volumen: 15 m³ (Hasta 5 europalets)
• Largo útil: 3,70 m
• Alto útil: 2,05 m (Altura de las puertas 1,80 m)
• Ancho útil: 1,70 m

Transportamos mercancía en general, paletizada, paquetería industrial, maquinaria, motos, componentes delicados y pequeñas mudanzas.

⚠️ NO transportamos: Materias peligrosas (ADR), joyas, dinero, animales vivos, o restos humanos. Además, en los envíos de grupaje, no aceptamos bultos que desprendan olores fuertes o puedan gotear líquidos.

Para agilizar el proceso, es fundamental tener preparado el Albarán de entrega o la Carta de Porte. Esta documentación debe reflejar claramente el origen, destino, naturaleza de la mercancía y peso aproximado. Si no dispone de carta de porte, le solicitaremos la información antes de efectuar el servicio.

El embalaje (cajas, film, flejes) es siempre responsabilidad del cliente. Aunque nosotros disponemos de mantas profesionales para proteger muebles en pequeñas mudanzas, el cliente debe asegurarse de que sus cajas y enseres están debidamente precintados y preparados para el transporte en carretera.

Es obligatorio paletizar si un bulto industrial supera los 50 kg, garantizando una manipulación mecánica segura mediante transpaleta o carretilla. (Esta norma no se aplica a muebles o electrodomésticos de particulares durante una pequeña mudanza).

En mercancía industrial, el cliente debe disponer de medios (carretilla, muelle) en origen y destino, ya que el conductor no realiza carga manual de bultos pesados sin ayuda mecánica.

En el caso de Pequeñas Mudanzas: El conductor colaborará activamente en la estiba, carga y descarga del vehículo, pero es imprescindible que el cliente (o alguien de su parte) preste ayuda física para mover los objetos voluminosos (como sofás o neveras).

Sí, cumplimos estrictamente la Ley de Contrato de Transporte Terrestre (LCTTM). Toda mercancía cuenta con el seguro obligatorio de transporte (aprox. 6-7€ por kilo bruto). Para mercancía de muy alto valor, recomendamos consultar opciones de seguro a todo riesgo con valor declarado.

Para garantizar un servicio serio y bloquear la fecha en nuestra agenda, trabajamos con las siguientes condiciones:

• Reserva: Se solicitará un adelanto del 25% del presupuesto total para confirmar el servicio.
• Liquidación: El 75% restante se abonará siempre a la descarga de la mercancía.
• Métodos aceptados: Efectivo (según límite legal), Transferencia Bancaria Inmediata o Bizum.
• Para empresas con servicio recurrente, se pueden pactar condiciones de pago a 30 días.